投資者在外匯110網(wǎng)等平臺反映，高寶金融（GoBo Financial）在未提前通知的情況下，以賬戶‘連續(xù)兩個月未進行操作’為由，直接鎖定了部分用戶的交易賬戶，導(dǎo)致資金無法正常出入。這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注，也折射出外匯行業(yè)在客戶服務(wù)與合規(guī)操作上的隱憂。

據(jù)多名投資者描述，高寶金融并未通過郵件、短信或電話等形式事先告知賬戶可能因‘非活躍狀態(tài)’而被限制，而是直接采取了鎖定措施。當(dāng)用戶聯(lián)系客服時，對方才援引所謂的‘內(nèi)部規(guī)定’，稱若賬戶超過60天無交易活動，公司有權(quán)暫停賬戶功能。許多用戶對此表示難以接受，認(rèn)為這種做法缺乏透明度，侵犯了投資者的知情權(quán)與資金自主權(quán)。

外匯110網(wǎng)作為行業(yè)第三方監(jiān)督平臺，對此事進行了跟蹤報道。網(wǎng)站分析師指出，盡管部分經(jīng)紀(jì)商確實設(shè)有‘非活躍賬戶’條款，但通常應(yīng)在協(xié)議中明確說明，并在執(zhí)行前給予客戶合理通知與緩沖期。高寶金融此次直接鎖戶的行為，不僅可能違反了與客戶簽訂的協(xié)議精神，也可能損害其品牌信譽。

業(yè)內(nèi)人士提醒，投資者在選擇外匯平臺時，應(yīng)仔細閱讀用戶協(xié)議，特別關(guān)注關(guān)于賬戶維護費、非活躍狀態(tài)處理、資金出金等條款。建議定期登錄賬戶并進行小額操作，避免因長期閑置而觸發(fā)平臺的風(fēng)控機制。若遇到類似高寶金融的突發(fā)鎖戶情況，應(yīng)保留所有溝通記錄，及時向監(jiān)管機構(gòu)或外匯110網(wǎng)等第三方投訴平臺反饋，以維護自身權(quán)益。

截至目前，高寶金融尚未就此事發(fā)布官方聲明。外匯110網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注事件進展，并敦促相關(guān)平臺遵循行業(yè)規(guī)范，提升服務(wù)透明度。投資者也需保持警惕，主動了解賬戶狀態(tài)，防范潛在風(fēng)險。